Alternativas de código abierto a Frappe Helpdesk

FreeScout es una aplicación de soporte al cliente y bandeja compartida construida con PHP y Laravel. Está diseñada para equipos que necesitan gestionar conversaciones de clientes sin depender de servicios en la nube cerrados, permitiendo la instalación en hosting compartido o servidores propios mediante Docker, Cloudron o instaladores de un clic.

Frente a Frappe Helpdesk: permite trabajar en equipo y existe desde 2018.

Erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) de código abierto diseñado para centralizar las interacciones con clientes, ventas y operaciones internas. Desarrollado con Node.js, GraphQL y React, permite a las empresas ejecutar su propia infraestructura de gestión de relaciones y soporte técnico sin depender de servicios en la nube de terceros.

Frente a Frappe Helpdesk: está centrada en la privacidad y existe desde 2016.

MantisBT es un sistema de seguimiento de errores basado en la web, escrito en PHP y diseñado para gestionar incidencias en proyectos de desarrollo de software. Funciona con bases de datos MySQL, MS SQL y PostgreSQL, y puede instalarse en sistemas operativos como Windows, Linux, Mac OS y OS/2. Su enfoque combina simplicidad en la configuración inicial con capacidad para gestionar flujos de trabajo complejos en equipos de trabajo.

Frente a Frappe Helpdesk: permite trabajar en equipo y existe desde 2010.