Alternativas gratis a Chatwoot

Novu es una infraestructura de código abierto diseñada para gestionar las comunicaciones de productos digitales y agentes de inteligencia artificial. Permite centralizar el envío de notificaciones y la interacción con usuarios a través de una única API, eliminando la necesidad de desarrollar integraciones individuales para cada canal de comunicación.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), admite plugins y es muy personalizable.

Typebot es una plataforma de código abierto (AGPL-3.0) que permite diseñar interfaces conversacionales sin necesidad de escribir código. Se centra en la creación de chatbots, cuestionarios y flujos de interacción que pueden integrarse en sitios web, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería. El editor visual facilita la construcción de experiencias personalizadas mediante bloques de construcción reutilizables, adaptándose a necesidades de soporte, ventas o generación de leads.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), permite trabajar en equipo y es muy personalizable.

FreeScout es una aplicación de soporte al cliente y bandeja compartida construida con PHP y Laravel. Está diseñada para equipos que necesitan gestionar conversaciones de clientes sin depender de servicios en la nube cerrados, permitiendo la instalación en hosting compartido o servidores propios mediante Docker, Cloudron o instaladores de un clic.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), permite trabajar en equipo y existe desde 2018.

Live Helper Chat es una solución de chat de soporte en tiempo real diseñada para sitios web, disponible bajo licencia Apache-2.0. Permite gestionar conversaciones con visitantes mediante una interfaz web, aplicaciones móviles y de escritorio, incorporando funciones avanzadas como videollamadas, compartir pantalla y la integración de asistentes de inteligencia artificial.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), admite plugins y es muy personalizable.

Synapse es una implementación de servidor para Matrix, el estándar abierto de comunicación descentralizada y persistente.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), admite plugins y existe desde 2023.

WorkAdventure es una aplicación web de oficina virtual que presenta el espacio de trabajo como un mundo de videojuego en 2D con estética de 16 bits. Permite a los equipos remotos e híbridos interactuar en tiempo real, acercándose a los avatares de otros usuarios para iniciar conversaciones privadas por texto, audio o vídeo sin necesidad de programar reuniones formales previamente.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium), es muy personalizable y permite trabajar en equipo.

Dittofeed es una plataforma de código abierto diseñada para la automatización de mensajería y el engagement de clientes a través de múltiples canales. El proyecto ofrece una alternativa a soluciones comerciales de marketing y comunicación, permitiendo a las organizaciones gestionar sus interacciones con los usuarios de forma centralizada.

Frente a Chatwoot: es de código abierto (Chatwoot no), es gratis (Chatwoot: freemium) y existe desde 2022.

Zight es una plataforma de comunicación visual diseñada para equipos que necesitan explicar problemas o procesos sin depender de textos extensos. Permite capturar lo que ocurre en la pantalla y transformarlo en vídeos, capturas de pantalla o guías generadas por inteligencia artificial, todo ello compartible a través de enlaces seguros.

Frente a Chatwoot: funciona también en Mac, no tiene versión web y está centrada en la privacidad.

Front es una plataforma de comunicación corporativa diseñada para unificar soporte, ventas y operaciones en un único espacio de trabajo. Su objetivo es gestionar interacciones complejas donde la coordinación entre departamentos y la intervención de agentes de inteligencia artificial son necesarias para resolver solicitudes que van más allá de una respuesta simple.

Frente a Chatwoot: funciona también en Windows y Mac, permite trabajar en equipo y existe desde 2014.