Hay 3 alternativas para Windows a Chatwoot (plataforma de soporte al cliente omnicanal que unifica chat, email, whatsapp y llamadas en una única bandeja de entrada). Las primeras son las más parecidas y populares.
Front es una plataforma de comunicación corporativa diseñada para unificar soporte, ventas y operaciones en un único espacio de trabajo. Su objetivo es gestionar interacciones complejas donde la coordinación entre departamentos y la intervención de agentes de inteligencia artificial son necesarias para resolver solicitudes que van más allá de una respuesta simple.
Frente a Chatwoot: funciona también en Windows y Mac, permite trabajar en equipo y existe desde 2014.
Dixa es una plataforma de servicio al cliente diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico. Centraliza las interacciones de clientes a través de chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y redes sociales en un único espacio de trabajo, eliminando la necesidad de gestionar múltiples herramientas separadas. Su enfoque principal es la eficiencia operativa mediante la integración de inteligencia artificial y automatización visual de flujos de trabajo.
Frente a Chatwoot: es de pago, funciona también en Windows y Mac, no tiene versión web y permite trabajar en equipo.
Dialpad es una plataforma de comunicaciones en la nube que centraliza las llamadas, la mensajería y las reuniones de vídeo en un único espacio de trabajo. El sistema incorpora inteligencia artificial en tiempo real para asistir en la gestión de las comunicaciones y facilitar la organización de las tareas diarias.
Frente a Chatwoot: es de pago (prueba gratuita), funciona también en Windows y Mac y no tiene versión web.
Front
Dixa
Dialpad
