Alternativas a OpenWA para Web

Novu es una infraestructura de código abierto diseñada para gestionar las comunicaciones de productos digitales y agentes de inteligencia artificial. Permite centralizar el envío de notificaciones y la interacción con usuarios a través de una única API, eliminando la necesidad de desarrollar integraciones individuales para cada canal de comunicación.

Frente a OpenWA: es muy personalizable y existe desde 2021.

Chatwoot es una plataforma de comunicación con clientes que centraliza conversaciones de múltiples canales en una sola interfaz. Permite gestionar chats en vivo, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, redes sociales y llamadas telefónicas sin necesidad de alternar entre distintas herramientas. El sistema está diseñado para equipos de soporte que requieren una visión unificada de la interacción con los usuarios.

Frente a OpenWA: es propietaria (OpenWA es de código abierto), tiene funciones de pago, está en español y incluye funciones de inteligencia artificial.

Live Helper Chat es una solución de chat de soporte en tiempo real diseñada para sitios web, disponible bajo licencia Apache-2.0. Permite gestionar conversaciones con visitantes mediante una interfaz web, aplicaciones móviles y de escritorio, incorporando funciones avanzadas como videollamadas, compartir pantalla y la integración de asistentes de inteligencia artificial.

Frente a OpenWA: es muy personalizable y existe desde 2012.

Synapse es una implementación de servidor para Matrix, el estándar abierto de comunicación descentralizada y persistente.

Como OpenWA, es gratis y funciona en las mismas plataformas.

AnyCable es un servidor de tiempo real escrito en Go que gestiona conexiones WebSockets y Server-Sent Events. Su característica principal es la garantía de entrega: recupera automáticamente los mensajes perdidos ante microcortes de red y mantiene las conexiones activas durante los despliegues. Funciona como un servicio independiente junto a la aplicación, integrándose con backends de Rails, Laravel, Node.js, Python o cualquier lenguaje a través de una API HTTP de publicación y suscripción. Está diseñado para manejar más de 10.000 conexiones simultáneas por servidor con un uso mínimo de memoria, utilizando un servidor NATS integrado para la escalabilidad.

Como OpenWA, es gratis y funciona en las mismas plataformas.

Wando es una plataforma de mensajería diseñada para negocios que utilizan WhatsApp Business. Se conecta a través de la API oficial de Meta o mediante la app de WhatsApp Business en el dispositivo móvil, permitiendo gestionar conversaciones desde un panel centralizado sin cambiar de número de teléfono.

Frente a OpenWA: es propietaria (OpenWA es de código abierto), es de pago (prueba gratuita), funciona también en Android y está en español.