Libredesk es una mesa de ayuda omnicanal de código abierto diseñada para centralizar la atención al cliente. Permite gestionar conversaciones de chat en vivo, correo electrónico y WhatsApp desde una única bandeja de entrada compartida, eliminando la necesidad de herramientas separadas para cada canal. El sistema se despliega como un único binario o contenedor Docker, requiriendo solo PostgreSQL y Redis para su funcionamiento.
Alternativas a Libredesk
22 alternativas
Sobre Libredesk
Entre sus capacidades destacan:
Bandeja omnicanal que unifica chats web, correos y mensajes de WhatsApp en una sola interfaz.
Automatizaciones para asignar, etiquetar y enrutar conversaciones según reglas específicas.
Centro de ayuda con base de conocimiento multilingüe y personalizable.
Gestión de SLA para establecer objetivos de tiempo de respuesta y recibir alertas de incumplimiento.
Permisos granulares mediante control de acceso basado en roles para equipos y agentes individuales.
Asistente IA que responde automáticamente consultas basándose en la base de conocimiento del usuario.
El software es gratuito y de licencia AGPL-3.0, sin versiones de pago ni funciones bloqueadas.
eM Client es un cliente de correo electrónico de escritorio diseñado para Windows y macOS.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), funciona también en Mac y Windows, no tiene versión web y tiene una interfaz sencilla.
Foxmail es un cliente de correo electrónico desarrollado por Tencent, disponible para Windows y macOS. Su diseño se centra en la claridad visual y el rendimiento, manteniendo la estabilidad incluso con bases de datos de millones de mensajes. Está orientado a usuarios que necesitan gestionar varios buzones, incluidos los corporativos de Tencent Exmail y cuentas personales como Gmail o Exchange.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), funciona también en Mac y Windows y no tiene versión web.
Ventrilo es un software de comunicación por voz diseñado específicamente para jugadores que necesitan hablar con su equipo durante partidas online. Su principal ventaja es el bajo consumo de recursos de CPU, lo que permite mantener la comunicación activa sin interferir en el rendimiento del juego o en otras operaciones del equipo. La interfaz está optimizada para ser utilizada con un solo clic, facilitando el acceso a las funciones más comunes sin necesidad de configuraciones complejas.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), funciona también en Windows, no tiene versión web y está centrada en la privacidad.
Mailfence es un servicio de correo electrónico que aplica cifrado de extremo a extremo mediante OpenPGP directamente en el navegador. Esta arquitectura impide que el proveedor o terceros accedan al contenido de los mensajes en tránsito, garantizando la privacidad bajo las leyes de protección de datos de Bélgica. Además de la gestión de correos, integra herramientas colaborativas para organizar la información personal o profesional de forma unificada.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), tiene funciones de pago, está en español y está centrada en la privacidad.
Alpine es un programa de correo electrónico y lectura de noticias que funciona desde la terminal. El software incluye toda la documentación necesaria dentro del propio binario, accesible mediante comandos específicos, lo que facilita su uso sin necesidad de consultar manuales externos constantemente.
Frente a Libredesk: funciona también en Mac, Linux y Windows, no tiene versión web, está centrada en la privacidad y es ligera.
Brosix es una plataforma de mensajería privada diseñada para equipos de trabajo que buscan una comunicación sencilla y controlada. A diferencia de las herramientas públicas, ofrece un entorno dedicado donde la empresa gestiona quién puede acceder, con quién se comunica y qué funciones utiliza, manteniendo un registro completo de las conversaciones para cumplir con normativas de privacidad.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), es de pago (prueba gratuita), funciona también en Windows y está centrada en la privacidad.
Mailbird es un cliente de correo de escritorio diseñado para Windows 10, 11 y macOS que centraliza la gestión de varias cuentas de correo electrónico en una sola interfaz. Permite conectar servicios como Gmail, Outlook, Exchange, iCloud, Yahoo y cualquier cuenta IMAP, eliminando la necesidad de alternar entre aplicaciones web o clientes distintos para cada proveedor.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), tiene funciones de pago, funciona también en Mac y Windows y no tiene versión web.
Spark es un cliente de correo electrónico desarrollado por Readdle que funciona en múltiples plataformas. Su objetivo principal es reducir la sobrecarga de información mediante herramientas de priorización y organización. El software permite sincronizar varios proveedores de correo, como Gmail, Outlook, Exchange o iCloud, en una única interfaz. Además, incorpora funciones específicas para equipos de trabajo que necesitan gestionar el flujo de mensajes de forma colaborativa.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), tiene funciones de pago, está en español y permite trabajar en equipo.
HEY es un servicio de correo electrónico y calendario desarrollado por 37signals, la empresa detrás de Basecamp. Su objetivo principal es reestructurar la experiencia del correo para eliminar el desorden habitual y devolver al usuario el control sobre quién puede contactarle, diferenciándose de los proveedores tradicionales por su enfoque en la privacidad y la gestión del tiempo.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), es de pago (prueba gratuita), funciona también en Windows, Mac, Linux, Android y iOS y está centrada en la privacidad.
Jappix es un cliente de mensajería instantánea que opera sobre la red descentralizada XMPP. A diferencia de los servicios centralizados, este software permite alojar la plataforma de comunicación en cualquier servidor web, otorgando control total sobre la infraestructura y los datos. El proyecto está disponible en tres variantes: Jappix Desktop para escritorio, Jappix Mobile para dispositivos móviles y Jappix Mini, una versión ligera.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), está centrada en la privacidad y existe desde 2012.
Hiri es un cliente de correo electrónico de escritorio diseñado para entornos de negocio. Su desarrollo se centró en ofrecer una alternativa a las aplicaciones de correo y calendario tradicionales, permitiendo la gestión unificada de correos, contactos, tareas y calendarios. El programa utilizaba el framework Qt para su funcionamiento, aunque el catálogo actual lo asocia principalmente con Windows.
Frente a Libredesk: es propietaria (Libredesk es de código abierto), es de pago, funciona también en Windows y no tiene versión web.
Open In WhatsApp es una herramienta de código abierto para Android diseñada para facilitar el inicio de conversaciones en WhatsApp sin necesidad de almacenar los números de teléfono en la agenda de contactos. Utiliza la función pública de 'click to chat' de la plataforma para generar enlaces directos que abren el chat correspondiente al introducir un número.
Frente a Libredesk: funciona también en Android, no tiene versión web, está en español y es ligera.
Tuta Mail es un servicio de correo electrónico, calendario y contactos que aplica cifrado de extremo a extremo por defecto. Desarrollado por Tutao GmbH, está orientado a usuarios que buscan proteger sus comunicaciones sin depender de grandes plataformas tecnológicas. El software es de código abierto bajo licencia GPL-3.0-or-later y opera desde Alemania, cumpliendo con el RGPD.
Frente a Libredesk: tiene funciones de pago, funciona también en Android y Mac, no tiene versión web y está en español.
Jan es una alternativa de código abierto a los asistentes de inteligencia artificial comerciales, diseñada para funcionar de forma offline en el propio equipo. Permite ejecutar modelos de lenguaje locales como Llama, Gemma o Qwen, o conectar servicios en la nube como OpenAI, Anthropic y Gemini cuando se requiere acceso a internet.
Frente a Libredesk: funciona también en Linux, Windows y Mac, no tiene versión web, está centrada en la privacidad y funciona sin conexión.
Cliente de mensajería instantánea libre y multiprotocolo para el sistema operativo Microsoft Windows, licenciado bajo la licencia GNU General Public License
Frente a Libredesk: funciona también en Windows, no tiene versión web y existe desde 2000.
Hay 22 alternativas a Libredesk para Windows, Mac, Linux, Android, iOS y Web. La mejor alternativa gratuita es eM Client. Si prefieres el código abierto, prueba Alpine. Otras opciones destacadas: Foxmail, Ventrilo y Mailfence. 8 están disponibles en español. Actualizado en noviembre de 2026.
China
Bélgica
UE
Estados Unidos
Ucrania
Noruega
Japón
Polonia