Asterisk

Asterisk es un software libre de central telefónica (PBX) diseñado para organizaciones que buscan gestionar sus comunicaciones internas y externas de forma flexible. Resuelve la necesidad de integrar distintos tipos de telefonía sin depender de costosos sistemas propietarios, ofreciendo una solución robusta y extensible.

Sus capacidades principales incluyen:

• Gestión de llamadas para conectar teléfonos analógicos, IP y móviles.
• Protocolos VoIP que soporta estándares como SIP, H.323, IAX y MGCP.
• Buzón de voz para almacenar mensajes cuando no se contesta.
• Conferencias para realizar llamadas grupales simultáneas.
• IVR para guiar a los llamantes con menús automáticos.
• Distribución de llamadas para enrutar el tráfico de forma inteligente.

El programa opera bajo licencia GNU General Public License, lo que lo convierte en una opción gratuita y de código abierto. Su desarrollo inicial por Digium y la comunidad ha permitido que funcione en múltiples sistemas operativos, destacando su soporte nativo en GNU/Linux. Al permitir la creación de nuevas funcionalidades mediante scripts o módulos, Asterisk ofrece una personalización profunda. Sin embargo, su configuración técnica avanzada puede resultar compleja para usuarios no especializados, lo que lleva a muchos a buscar alternativas más intuitivas o con soporte comercial más directo.